HARICA-Root-Zertifikat in Windows installieren
Wir haben festgestellt, dass das Root- (Wurzel-) Zertifikat unserer neuen Zertifizierungsstelle "HARICA" nicht in älteren Windows-Betriebssystemen vorhanden ist. Betroffen sind Versionen von Windows 10 und älter.
Falls das HARICA-Root-Zertifikat auf Ihrem Rechner fehlt, werden Dienste, die mit HARICA-Zertifikaten betrieben werden, hier nicht mehr funktionieren. Betroffen ist beispielsweise die Telefonie (Softphone, Webex). Um das Problem zu beheben, muss das HARICA-Root-Zertifikat auf den betreffenden Rechnern installiert werden. Dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Prüfen, ob das HARICA-Root-Zertifikat installiert ist
Um zu prüfen, ob das HARICA-Root-Zertifikat auf Ihrem Rechner installiert ist, rufen Sie die Windows Management Console (MMC) auf. Geben Sie dazu in das Suchfeld Ihrer Windows-Taskleiste oder Ihres Windows-Startmenüs "mmc" ein und klicken Sie bei den Suchergebnissen unter "Höchste Übereinstimmung" auf "mmc Befehl ausführen":
Sie sehen in der MMC nun in der linken Spalte unter "Konsolenstamm" den Punkt "Zertifikate". Mit dem kleinen Pfeil (>) links daneben können Sie den Punkt öffnen. Gehen Sie in den Pfad "Zertifikate" -> "Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen" -> "Zertifikate". Sehen Sie dann in der mittleren Spalte in der alphabetisch geordneten Liste nach, ob dort ein Zertifikat mit dem Namen "HARICA TLS RSA Root CA 2021" vorhanden ist. Ist dies nicht der Fall, fahren Sie mit dieser Anleitung fort, um das Zertifikat zu installieren.
2. HARICA-Root-Zertifikat installieren
Laden Sie sich das HARICA-Root-Zertifikat als Datei (harica-tls-root-2021-rsa.cer) auf Ihren Rechner herunter.
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei mit einem Doppelklick oder mit der rechten Maustaste und der Auswahl "Zertifikat installieren". Dadurch öffnet sich der Zertifikatimport-Assistent. Klicken Sie hier auf "Zertifikat installieren":
Dann erscheint der Dialog "Zertifikatspeicher". Klicken Sie hier auf den Punkt "Alle Zertifikate in folgendem Speicher speichern" und wählen Sie über "Durchsuchen" den Speicher "Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen" aus. Klicken Sie dann auf "Weiter".
Anmerkung: Die automatische Auswahl des Zertifikatspeichers funktioniert im Normalfall auch, aber bei der manuellen Auswahl ist auf jeden Fall sichergestellt, dass der richtige Speicher verwendet wird:
3. Testen des HARICA-Root-Zertifikats
Führen Sie nun die zuvor aufgrund des fehlenden HARICA-Root-Zertifikats nicht funktionierende Anwendung erneut aus. Diese sollte jetzt funktionieren.
Läuft die Anwendung dennoch weiterhin nicht, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter Tel. 0888.

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